講述人:海存虎 三營鎮新三營村村民
地 點:固原市原州區三營鎮民生服務中心
海存虎(左)在民生服務中心做體檢。
這幾年,我切身感受到鄉鎮民生服務質量越來越高,群眾辦事越來越方便了。
現在,我到鎮上民生服務中心辦事,還能順便做個體檢,大廳便民服務越來越暖心,辦事效率越來越高,很多事都辦到了我們老百姓的心坎上。
近年來,我區持續優化鄉鎮政務服務流程,實現了“進一扇門,辦成一攬子事”,打通了為民服務“最后一公里”,為群眾辦好事,讓群眾好辦事。
之前,我們很多事不能在鎮上辦,要跑到縣上辦,有些事情辦起來還需要跑好幾個部門,有時候從家里出發晚了,一天辦不完,還需要再跑幾趟。有時候出門太著急,忘帶身份證或需要的資料,還得再跑回家取,來回折騰麻煩得很。
現在,很多事項都可以在鎮上辦理,低保、醫保、社保、養老等都可以就近辦理。辦事前還可以先打電話詢問需要帶哪些資料,預約好辦理時間,來了也不用排隊等候。此外,在養老認證等方面,鎮村干部考慮到老年人群行動不便等因素,主動上門服務,確保每位符合條件的老人都能享受到國家的惠民政策。
未來5年,我希望便民服務中心能辦的事越來越多,辦事流程越來越簡單,有些事可以用手機辦理或者在家里辦理,不斷增強我們老百姓的獲得感和幸福感。(記者 馬忠 文/圖)